Your cart
Er zijn geen items meer in uw wagen
Tijdens de Chinese Nieuwjaarsvakantie geniet u van tot wel 20% korting op uw bestellingen. Uw bestelling wordt echter verwerkt nadat de pre-saleperiode is afgelopen en verzonden vanaf 17 februari. Beste klanten, let op.
Pre-orderverkoop: Koop 1 - 12% korting (code: KIKIPS12); Koop 2 - 15% korting (code: KIKIPS15); Koop 3+ - 20% korting (code: KIKIPS20)
Pre-ordervragen en -antwoorden onderaan de pagina.
Gelukkig Chinees Nieuwjaar voor al onze klanten!
Wat is een pre-order?
Pre-order is uw kans om geselecteerde producten te kopen terwijl onze fabriek op vakantie is. Dit betekent dat het artikel nog in productie is wanneer het wordt besteld en niet direct beschikbaar is in ons magazijn. Controleer na het afrekenen of het product is gepre-orderd. Levertijden voor pre-orders kunnen variëren.
Wat zijn de voordelen van het kopen van een pre-orderartikel?
Het voordeel van het kopen van een artikel in pre-order is dat u de maat of het artikel dat u wilt kunt garanderen zonder het risico te lopen dat het uitverkocht is zodra het beschikbaar is in ons magazijn. Verzoeken voor bepaalde artikelen kunnen meervoudig zijn. Om deze reden kan hun beschikbaarheid opraken voordat ze fysiek op voorraad zijn.
Wanneer treedt er een vertraging op en waarom?
De producten van onze collectie zijn exclusief. Om deze reden vereist het productieproces verschillende productie- en verwerkingsstappen. De productievolgorde is lineair, hoewel er fouten kunnen optreden.
In het onwaarschijnlijke geval van een vertraging neemt onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u op.
Kan ik artikelen op voorraad combineren en pre-orderen?
Absoluut ja! U kunt:
- Twee afzonderlijke bestellingen maken: één met artikelen die op voorraad zijn en de andere met artikelen die u in pre-order hebt geplaatst. De ene met artikelen die beschikbaar zijn, wordt verzonden in overeenstemming met ons beleid voor verzendtijden.
- Een gecombineerde bestelling plaatsen en wachten tot de artikelen die u in pre-order hebt geplaatst, arriveren. In dat geval wordt de hele bestelling vastgehouden en volledig verzonden.
- Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over pre-orderproducten.
Kan ik een pre-orderartikel annuleren?
U kunt uw bestelling annuleren. Zie het Restitutiebeleid voor meer informatie over het beleid voor het annuleren van uw bestelling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Ja! U kunt uw bestelgegevens (zoals kleuren, afmetingen, verzendadres, telefoonnummer) binnen 24 uur wijzigen. Als uw bestelling is verzonden, kan deze niet worden gewijzigd.
Wanneer ontvang ik mijn pre-order?
Uw bestelling wordt verwerkt vanaf het einde van de pre-saleperiode en wordt vanaf 17 februari verzonden. Als u vragen hebt, neem dan contact met ons op via [email protected].
