Your cart
Er zijn geen items meer in uw wagen
Hoewel we gratis verzending aanbieden naar de meeste Europese landen voor de meeste artikelen op onze website, is onze gratis verzendingsaanbieding mogelijk niet van toepassing op zware, grote of kwetsbare artikelen. Sommige fabrikanten vragen ook een verzendtoeslag die niet kan worden kwijtgescholden. Vrachtvervoer is vaak vereist voor bepaalde artikelen, met name artikelen die zwaar, groot of kwetsbaar zijn, zoals verlichtingsarmaturen en meubels. De fabrikant bepaalt de beste verzendmethode om ervoor te zorgen dat uw artikel zo veilig en efficiënt mogelijk wordt verzonden.
Leveringsgebied:
De producten op deze website ondersteunen alleen levering in EU-landen. Als u naar andere landen wilt verzenden, neem dan contact met ons op voor overleg: [email protected].
Leveringsadres:
Onze magazijnen. Wij kiezen het snelste en beste magazijn voor u om de goederen te leveren op basis van de werkelijke voorraadsituatie. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op voor overleg: [email protected].
Orderverwerking:
De orderverwerkingstijd (alleen de ordervoorbereiding. Exclusief de verzendtijd en levertijd) is 7-14 werkdagen, we sturen u na levering een gedetailleerde e-mail met verzendinformatie, inclusief het cognossementnummer en de website voor informatie.
Levertijden
Levertijden = verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + verzendtijd
In de meeste gevallen verwerken we uw bestelling binnen 2-5 weken. Levertijden zijn slechts schattingen en voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van voorraadniveaus die we ontvangen van ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al hebben we aangegeven dat het product op voorraad is op onze site, betekent dit niet dat het product daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment van bestelling kan het artikel al verkocht zijn. Plan geen elektricien in op basis van voorraadniveaus die op onze site worden aangegeven. Pas wanneer het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.
Transportwijze:
Wij kiezen de snelste koeriersdienst voor u. Als u specifieke koeriersdiensten nodig hebt, neem dan contact met ons op: [email protected].
Gratis verzending (DPD of EMS): €0
Versnelde verzending (HongKong EMS): €35 per stuk
Snelste verzending (DHL of DPD): Alleen beschikbaar voor bepaalde producten): €5-20 per stuk
Versnelde Express voor kleine stukken: Dit is gereserveerd voor bepaalde producten met een klein formaat: Gratis.
Transporttijd
(1) De meeste landen
Gratis verzending
Vervoerder: DPD of EMS
Kosten: Gratis
Verwerkingstijd: 1-2 weken
Verzendtijd:
2 weken: De meeste Europese landen (zoals Polen, Zweden, Duitsland, Frankrijk, het VK, Nederland, België, Italië) en de VS, Canada, Japan en Australië voldoen aan deze regel; andere afgelegen landen hebben meer tijd nodig. - DPD: De meeste producten van normale grootte en gewicht
2-4 weken: De meeste Europese landen (zoals Polen, Zweden, Duitsland, Frankrijk, het VK, Nederland, België, Italië) en de VS, Canada, Japan en Australië voldoen aan deze regel; andere afgelegen landen hebben meer tijd nodig. - EMS: Grote maar lichte producten
(2) Specifieke landen: Noorwegen, IJsland en Cyprus
Vervoerder: UPS/DHL Express
Kosten: € 100 per stuk
Verwerkingstijd: 1-2 weken
Verzendtijd: 5-7 dagen
Let op: Fluctuerende levertijden afhankelijk van vluchtinformatie voor de besteltijd.
Snelste verzending
Vervoerder: DHL of DPD
Kosten: 5-20€ per stuk
- Voor kleine producten, 5€ per stuk;
- Voor grote producten, 20€ per stuk;
- Andere producten, 10€ per stuk.
Verwerkingstijd: 1-3 dagen
Verzendtijd:
- 2-5 dagen (Duitsland)
- 3-7 dagen (Polen, Zweden, Frankrijk, Nederland, België, Italië, Oostenrijk, Spanje)
- 6-10 dagen (andere Europese landen)
Bijbehorende producten: Gespecificeerde producten (voor meer informatie, raadpleeg de SKU-informatie op elke productpagina)
Let op: Tariefvrij
Let op: Snelste verzending (DHL of DPD) is niet beschikbaar voor sommige landen buiten de EU en landen buiten Europa. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Versnelde verzending (Hong Kong EMS)
Kosten: 35€ per stuk
Verwerkingstijd: 1 week
Verzendtijd: 1-2 weken (meeste landen)
Bijbehorende producten: Alle producten
Let op: Snellere verwerkingstijd; Stabielere levertijden.
Versnelde Express voor kleine stukken
Kosten: Gratis
Verwerkingstijd: 1 week
Verzendtijd: 1-2 weken (meeste landen)
Gespecificeerde producten: Dit is gereserveerd voor gespecificeerde producten met een kleine maat.
Houd er rekening mee dat de bovenstaande informatie alleen ter referentie is. Voor hetzelfde land varieert de verzendtijd per regio. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere vervoerders te vinden om mee te werken.
Nadat de klant de snelle verzendkosten heeft betaald (inclusief Hong Kong EMS, Fast Shipping, FedEx en andere snelle verzendmethoden), als deze is verzonden. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Compensatie voor late levering:
Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren we het ten zeerste dat u de goederen te laat hebt ontvangen en we zullen u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.
Douanerechten:
Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van alle douanekosten of bemiddelingskosten als de bestemming in EU-landen ligt. Als u er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected].
Geweigerde verzendingen
Als een bestelling al is verzonden en door de klant wordt geweigerd, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product en eventuele herstockagekosten. Als het product niet naar de afzender kan worden geretourneerd (bijvoorbeeld: als de verzendkosten voor de retourzending hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan er in dat geval geen restitutie worden verleend.
Verkeerd artikel ontvangen
Alle zendingen met artikelen die verkeerd of per ongeluk zijn ontvangen, moeten binnen een week na levering aan ons worden gemeld. We moeten per e-mail op de hoogte worden gesteld als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. We kunnen geen claims accepteren na een week na levering van de goederen. In het geval van levering van een verkeerd artikel, behoudt kikilighting zich het recht voor om het juiste product te leveren binnen een periode van maximaal 8 weken na levering van het onjuiste artikel. kikilighting betaalt alle verzendkosten om het nieuwe product op te halen. Als de klant geen omruiling wenst, wordt de bestelling behandeld als een retourzending en worden er herstockkosten van maximaal 25% in rekening gebracht.
Ondersteuning voor alle bestellingen binnen 2 dagen na annulering van de bestelling zonder opgaaf van redenen.
Als uw bestelling al is verzonden. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd. Voor gedwongen annulering van de bestelling, moet u verzendkosten betalen.
Nadat de goederen zijn verzonden, annuleert of retourneert de klant de bestelling vanwege persoonlijke redenen. Wij brengen verzendkosten in rekening van 50% van het orderbedrag, tot een maximum van 150 euro. Om ons verlies te compenseren.
