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Durante las vacaciones del Año Nuevo chino, disfruta de hasta un 20 % de descuento en tus pedidos. Sin embargo, tu pedido se procesará una vez que finalice el período de preventa y se enviará a partir del 17 de febrero. Estimados clientes, presten atención.
Oferta de reserva: Compre 1 - 12% de descuento (Código: KIKIPS12); compra 2: 15% de descuento (código: KIKIPS15); Compra 3+ - 20% de descuento (código: KIKIPS20)
Preguntas y respuestas sobre pedidos anticipados en la parte inferior de la página.
¡Feliz Año Nuevo Lunar chino a todos nuestros clientes!
¿Qué es un pedido anticipado?
El pedido anticipado es tu oportunidad de comprar productos seleccionados mientras nuestra fábrica está de vacaciones. Esto significa que el artículo todavía está en producción cuando se realiza el pedido y no estará disponible de inmediato en nuestro almacén. Después de realizar el pago, es importante verificar que el producto esté en pedido anticipado. Los tiempos de entrega para pedidos anticipados pueden variar.
¿Cuáles son las ventajas de comprar un artículo en pedido anticipado?
La ventaja de comprar un artículo en pedido anticipado es que puedes garantizar la talla o el artículo que deseas sin correr el riesgo de que se agote en cuanto esté disponible en nuestro almacén. Los pedidos de ciertos artículos pueden ser múltiples. Por este motivo, su disponibilidad puede agotarse incluso antes de que estén físicamente disponibles en stock.
¿Cuándo se produce un retraso y por qué?
Los productos de nuestra colección son exclusivos. Por este motivo, el proceso de fabricación requiere varios pasos de producción y procesamiento. La secuencia de producción es lineal, aunque pueden producirse errores.
En el improbable caso de que se produzca un retraso, nuestro Servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
¿Puedo combinar artículos en stock y pedidos anticipados?
¡Por supuesto que sí! Puedes:
- Crear dos pedidos distintos: uno que incluya los artículos disponibles en stock y otro que incluya los artículos en preventa. El que incluya los artículos disponibles se enviará de acuerdo con nuestra política de tiempos de envío.
- Realizar un pedido combinado y esperar a que lleguen los artículos en preventa. En este caso, se retendrá todo el pedido y se enviará en su totalidad.
- Contactar con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener más información sobre los productos en preventa.
¿Puedo cancelar un artículo en preventa?
Puedes cancelar tu pedido. Consulta la Política de reembolso para obtener más información sobre la política de cancelación de tu pedido.
¿Puedo modificar mi pedido?
¡Sí! Puedes cambiar la información de tu pedido (como colores, dimensiones, dirección de envío, número de teléfono) en un plazo de 24 horas. Si tu pedido ya se envió, no se puede modificar.
¿Cuándo recibiré mi pedido en preventa?
Tu pedido se procesará a partir del final del período de preventa y comenzará a enviarse el 17 de febrero. Si tienes alguna pregunta, contáctanos en [email protected].
