Tijdens de Chinese nieuwjaarsvakantie profiteert u van een korting tot wel 20% op uw bestelling. Uw bestelling wordt echter pas na afloop van de voorverkoop verwerkt en vanaf 16 maart verzonden.Geachte klanten, let op.
Vragen en antwoorden over pre-orders vindt u onderaan de pagina.
Gelukkig Chinees Nieuwjaar aan al onze klanten!
Wat is een pre-order?
Door te pre-orderen krijgt u de kans om geselecteerde producten te kopen terwijl onze fabriek gesloten is vanwege vakantie. Dit betekent dat het artikel op het moment van uw bestelling nog in productie is en niet direct in ons magazijn beschikbaar is. Na uw betaling is het belangrijk om te controleren of het product daadwerkelijk een pre-order betreft. De levertijden voor pre-orders kunnen variëren.
Wat zijn de voordelen van het vooraf bestellen van een artikel?
Het voordeel van het vooraf bestellen van een artikel is dat u de gewenste maat of het gewenste artikel kunt garanderen, zonder het risico dat het uitverkocht is zodra het in ons magazijn aankomt. De vraag naar sommige artikelen kan hoog zijn, waardoor de beschikbaarheid ervan kan opraken voordat ze fysiek op voorraad zijn.
Wanneer treedt er een vertraging op en waarom?
De producten in onze collectie zijn exclusief. Daarom omvat het productieproces meerdere productie- en verwerkingsfasen. De productievolgorde is lineair, hoewel er fouten kunnen voorkomen.
In het onwaarschijnlijke geval van vertraging neemt onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u op.
Kan ik artikelen die op voorraad zijn combineren met artikelen die ik vooraf besteld heb?
Absoluut! Dat kan:
- Maak twee aparte bestellingen aan: één met artikelen die op voorraad zijn en één met artikelen die u vooraf wilt bestellen. De bestelling met de beschikbare artikelen wordt verzonden volgens ons verzendbeleid.
- Plaats een groepsbestelling en wacht tot de vooraf bestelde artikelen binnenkomen. In dit geval wordt de volledige bestelling vastgehouden en in één keer verzonden.
Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over producten die u vooraf hebt besteld.
Kan ik een vooraf besteld artikel annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren. Raadpleeg het annuleringsbeleid voor meer informatie over hoe je je bestelling kunt annuleren.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Ja! Je kunt je bestelgegevens (zoals kleuren, afmetingen, verzendadres, telefoonnummer) binnen 24 uur wijzigen. Als je bestelling al verzonden is, kan deze niet meer worden gewijzigd.
Wanneer ontvang ik mijn pre-order?
Uw bestelling wordt verwerkt na afloop van de voorverkoopperiode en de verzending start op 16 maart . Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
