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Gilt der ausgewählte Versanddienst für mein Land und wer ist der Spediteur? Wie lange dauert die Lieferung?

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Kostenloser Versand (DPD): 0 €

Schnellster Versand (DHL oder DPD): Nur für bestimmte Produkte verfügbar): 5–20 € pro Stück

Expressversand für kleine Teile: Nur für bestimmte Produkte mit kleiner Größe: Kostenlos.

Transportzeit

(1) Die meisten Länder

Kostenloser Versand

Spediteur: DPD

Kosten: Kostenlos

Bearbeitungszeit: 1–2 Wochen

Lieferzeit:

2 Wochen: Die meisten europäischen Länder (wie Polen, Schweden, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Italien) und die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel; andere abgelegene Länder benötigen mehr Zeit. - Die meisten Produkte mit normaler Größe und normalem Gewicht

2–4 Wochen: Die meisten europäischen Länder (wie Polen, Schweden, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Italien) und die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel; andere abgelegene Länder benötigen mehr Zeit. - Große, aber leichte Produkte

(2) Bestimmte Länder: Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.

Kosten: 100 € pro Stück

Bearbeitungszeit: 1–2 Wochen

Lieferzeit: 5–7 Tage

Verfügbarkeit der Transportunternehmen nach Zielort:

Norwegen, Island, Zypern: UPS / DHL Express

Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

Hinweis: Schwankende Lieferzeiten abhängig von Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt.

Schnellster Versand

Transportunternehmen: DHL oder DPD

Kosten: 5–20 € pro Stück

• Für kleine Produkte 5 € pro Stück;
• Für große Produkte 20 € pro Stück;
• Produkte anderer Größe 10 € pro Stück.

Bearbeitungszeit: 1–3 Tage

Lieferzeit:

• 2-5 Tage (Deutschland)
• 3-7 Tage (Polen, Schweden, Frankreich, Niederlande, Belgien, Italien, Österreich, Spanien)
• 6-10 Tage (andere europäische Länder)

Entsprechende Produkte: Bestimmte Produkte (Einzelheiten finden Sie in den SKU-Informationen auf jeder Produktseite)

Hinweis: Zollfrei

Bitte beachten Sie, dass der schnellste Versand (DHL oder DPD) in einige Nicht-EU-Länder und Länder außerhalb Europas nicht verfügbar ist. Bitte wenden Sie sich für Einzelheiten an unseren Kundendienst.

Expressversand für kleine Teile

Kosten: kostenlos

Bearbeitungszeit: 1 Woche

Lieferzeit: 1-2 Wochen (die meisten Länder)

Bestimmte Produkte: Dies ist bestimmten Produkten mit kleiner Größe vorbehalten.

Bitte beachten Sie, dass die obigen Informationen nur als Referenz dienen. Für dasselbe Land variiert die Lieferzeit von Region zu Region. Wir verbessern unseren Service ständig und werden unser Bestes tun, um mehr und bessere Spediteure zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können.

• Wenn Sie nicht sicher sind, ob unser Lieferservice in Ihrem Land oder Ihrer Region unterstützt wird, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected].
• Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

Wie kann ich das Paket verfolgen?

• Nachdem die Bestellungen versandt wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Logistik-Trackingnummer. Sie können den Logistikstatus Ihrer Bestellung unter https://www.17track.net/en überprüfen.
• Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Rechnung per E-Mail an support@kikilighting. Wir bestätigen dies und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Details

Hinweis:

• Bitte leiten Sie keine PayPal-Fälle und Kreditkartenrückbuchungen ein. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
• Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Bestellungen können nicht storniert werden. Für die erzwungene Stornierung der Bestellung müssen Sie eine Versandgebühr bezahlen.

Was soll ich tun, wenn die erhaltene Ware beschädigt (falsch) ist?

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des beschädigten (falschen) Artikels über [email protected]. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, die Richtigkeit des Artikels zu überprüfen und uns etwaige Unstimmigkeiten (mit Bildern) so schnell wie möglich zu melden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine perfekte Lösung anbieten. Details

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

• Bei erfolgreich zurückgegebenen Artikeln und Bestellungen, deren Rückerstattung akzeptiert wurde, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto wieder gutgeschrieben wird (PayPal: 2-3 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage).

Entspricht die für das von mir gekaufte Produkt erforderliche Spannung dem Land, in dem ich mich befinde?

• Die Spannung unserer Produkte wird wie unten gezeigt an Ihr Land angepasst.
• 110 V–120 V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan.
• 220 V–240 V: Großbritannien, Australien, Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Spanien, Norwegen, Irland, Griechenland, Portugal, Neuseeland, Belgien, Südafrika, Ägypten, Chile, Dänemark, Singapur, Schweden, Israel, Schweiz.