Durante le festività del Capodanno cinese, potrai usufruire di uno sconto fino al 20% sui tuoi ordini. Tuttavia, l'ordine verrà elaborato dopo la fine del periodo di prevendita e spedito a partire dal 16 marzo .Gentili clienti, prestate attenzione.
Le domande e risposte sui preordini si trovano in fondo alla pagina.
Auguri di buon Capodanno lunare cinese a tutti i nostri clienti!
Che cos'è un preordine?
Il preordine ti offre l'opportunità di acquistare prodotti selezionati mentre il nostro stabilimento è chiuso per festività. Ciò significa che l'articolo è ancora in produzione al momento dell'ordine e non sarà immediatamente disponibile nel nostro magazzino. Dopo aver effettuato il pagamento, è importante verificare che il prodotto sia effettivamente in preordine. I tempi di consegna per i preordini possono variare.
Quali sono i vantaggi di preordinare un articolo?
Il vantaggio di preordinare un articolo è che puoi garantirti la taglia o l'articolo desiderato senza il rischio che vada esaurito non appena arriva nel nostro magazzino. La domanda per alcuni articoli può essere elevata e, per questo motivo, la loro disponibilità potrebbe esaurirsi prima ancora che siano fisicamente presenti in magazzino.
Quando si verifica un ritardo e perché?
I prodotti della nostra collezione sono esclusivi. Per questo motivo, il processo di produzione richiede diverse fasi di lavorazione e produzione. La sequenza produttiva è lineare, sebbene possano verificarsi degli errori.
Nell'improbabile caso di un ritardo, il nostro servizio clienti vi contatterà il prima possibile.
Posso combinare articoli disponibili in magazzino e articoli in preordine?
Assolutamente sì! Puoi:
- Crea due ordini separati: uno con gli articoli disponibili in magazzino e l'altro con gli articoli in preordine. L'ordine contenente gli articoli disponibili verrà spedito secondo i nostri tempi di spedizione.
- Effettua un ordine di gruppo e attendi l'arrivo degli articoli preordinati. In questo caso, l'intero ordine verrà trattenuto e spedito per intero.
- Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni sui prodotti preordinati.
Posso annullare un articolo preordinato?
È possibile annullare l'ordine. Per maggiori dettagli su come annullare l'ordine, consultare la politica di rimborso .
Posso modificare il mio ordine?
Sì! Puoi modificare le informazioni del tuo ordine (come colori, dimensioni, indirizzo di spedizione, numero di telefono) entro 24 ore. Se l'ordine è già stato spedito, non può essere modificato.
Quando riceverò il mio preordine?
Il tuo ordine verrà elaborato al termine del periodo di prevendita e le spedizioni inizieranno il 16 marzo . Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].
