Während der Feiertage zum chinesischen Neujahr erhalten Sie bis zu 20 % Rabatt auf Ihre Bestellungen. Ihre Bestellung wird jedoch erst nach Ende des Vorverkaufszeitraums bearbeitet und ab dem 16. März versendet.Liebe Kunden, bitte beachten Sie Folgendes:
Fragen und Antworten zu Vorbestellungen finden Sie am Ende der Seite.
Wir wünschen allen unseren Kunden ein frohes chinesisches Neujahr!
Was ist eine Vorbestellung?
Mit einer Vorbestellung haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Produkte zu erwerben, während unser Werk wegen Betriebsferien geschlossen ist. Das bedeutet, dass sich der Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung noch in Produktion befindet und nicht sofort in unserem Lager verfügbar ist. Bitte überprüfen Sie nach Ihrer Zahlung, ob es sich um eine Vorbestellung handelt. Die Lieferzeiten für Vorbestellungen können variieren.
Welche Vorteile bietet die Vorbestellung eines Artikels?
Der Vorteil einer Vorbestellung liegt darin, dass Sie sich die gewünschte Größe oder den gewünschten Artikel sichern können, ohne dass dieser bei Eintreffen in unserem Lager ausverkauft ist. Die Nachfrage nach manchen Artikeln kann sehr hoch sein, weshalb deren Verfügbarkeit bereits vor der tatsächlichen Verfügbarkeit eingeschränkt sein kann.
Wann tritt eine Verzögerung auf und warum?
Die Produkte unserer Kollektion sind exklusiv. Daher umfasst der Herstellungsprozess mehrere Produktions- und Verarbeitungsschritte. Der Produktionsablauf ist linear, Fehler können jedoch vorkommen.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung wird sich unser Kundenservice schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kann ich Lagerartikel und Vorbestellungsartikel kombinieren?
Absolut ja! Das können Sie:
Erstellen Sie zwei separate Bestellungen: eine mit lagernden Artikeln und eine mit Vorbestellungsartikeln. Die Bestellung mit den lagernden Artikeln wird gemäß unserer Versandrichtlinie versendet.
- Geben Sie eine Sammelbestellung auf und warten Sie, bis die vorbestellten Artikel eintreffen. In diesem Fall wird die gesamte Bestellung zurückgehalten und komplett versendet.
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zu vorbestellten Produkten.
Kann ich einen vorbestellten Artikel stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren. Weitere Informationen zur Stornierung Ihrer Bestellung finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .
Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja! Sie können Ihre Bestelldaten (z. B. Farben, Maße, Lieferadresse, Telefonnummer) innerhalb von 24 Stunden ändern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Wann erhalte ich meine Vorbestellung?
Ihre Bestellung wird nach Ende der Vorverkaufsphase bearbeitet und ab dem 16. März versandt . Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
